Användarvillkor

Det här är användarvillkoren för Farvyo ("vi", "oss", "plattformen"), en global marknadsplats där privatpersoner och registrerade företag kan köpa och sälja varor sinsemellan genom auktion, fast pris ("Köp nu") eller prisförslag. Villkoren gäller för alla som skapar ett konto eller på annat sätt använder Farvyo.

Farvyo tillhandahålls av C IT ALL, org.nr 8510014692, Göstorpsvägen 128B, Laholm, Sverige — dessa villkor utgör därmed ett avtal mellan dig och C IT ALL. Farvyo är en förmedlande plattform — vi är själva aldrig part i köpet mellan säljare och köpare, och vi äger, lagerhåller eller skickar aldrig varorna som säljs.

Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto. Uppgifterna du anger vid registrering (namn, e-post m.m.) ska vara korrekta och hållas uppdaterade. Ett konto är personligt och får inte överlåtas eller delas med någon annan. Du ansvarar för att hålla ditt lösenord hemligt och för allt som sker via ditt konto.

Beroende på var du befinner dig kan vi kräva identitetsverifiering (KYC) innan du kan sälja — t.ex. via BankID där det finns tillgängligt, eller via bankkorts-/identitetsverifiering på andra marknader. Det här är till för att skydda köpare och motverka bedrägeri.

En säljare kan lägga upp en annons som auktion, till fast "Köp nu"-pris, eller som en kombination av båda. Om en annons har både auktion och Köp nu inaktiveras Köp nu-alternativet automatiskt så fort någon lägger ett bud.

Bud i en auktion är bindande. Genom att lägga ett bud ingår du ett köpavtal om du är högstbjudande när auktionen avslutas (och eventuellt reservationspris är uppnått). Du kan inte dra tillbaka ett bud du ångrar dig om.

Vid ren Köp nu-försäljning kan säljaren tillåta köpare att lämna prisförslag, som lägst 75% av det utsatta priset. Säljaren väljer själv om ett prisförslag ska accepteras, avvisas eller besvaras med ett motbud.

Ett köp gäller alltid en (1) säljare i taget — du kan inte köpa varor från flera säljare i samma betalning.

Det är gratis att skapa konto och lägga upp annonser på Farvyo. När en försäljning genomförs tar vi en avgift på 10% av försäljningspriset (inkl. moms), dock lägst en minimiavgift vid mycket låga försäljningspriser, som dras automatiskt från utbetalningen till säljaren. Avgiften är en samlad avgift som täcker både Farvyos egen marginal och kostnaden för betalningshantering, och visas som en (1) rad i din översikt. Se /pricing-sidan för aktuella siffror.

Farvyos avgift är inte återbetalningsbar även i de fall en retur/ångerrätt gäller för själva köpet (se punkt 7).

Utöver försäljningsavgiften erbjuder Farvyo en valfri betaltjänst, AI-snabbfyll (AI föreslår titel, beskrivning, kategori och pris utifrån en bild du laddar upp) — en liten, fast avgift per användning, helt frivillig att använda. Se /pricing-sidan för aktuellt pris.

Betalningar hanteras av en extern, licensierad betalningspartner. Farvyo tar aldrig själva emot, håller eller förvarar köparens eller säljarens pengar — betalningspartnern sköter hela flödet från köparens betalning till säljarens utbetalning.

Säljaren anger själv vilka länder en vara kan skickas till, och en annons visas bara för köpare i länder säljaren valt. Fraktpriser som visas på annonsen är för närvarande uppskattade priser baserat på paketstorlek och avstånd — inte en bindande offert från ett specifikt fraktbolag. Säljaren ansvarar för att paketera och skicka varan på ett sätt som motsvarar dess beskaffenhet.

Ångerrätt (rätten att ångra ett köp inom en viss tid utan att ange skäl) gäller enligt lag inte vid köp mellan två privatpersoner. Om säljaren är ett registrerat företag har du som köpare normalt rätt att ångra köpet inom 14 dagar från att du mottagit varan, i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning (i Sverige lag 2005:59, som genomför EU:s distansavtalsdirektiv). Vilka regler som gäller kan skilja sig mellan länder — kontrollera alltid annonsens angivna säljartyp.

Går en återbetalning igenom — oavsett om den grundas på en lagstadgad rättighet eller på att säljaren frivilligt går med på det — hanterar Farvyo den i två steg: säljaren godkänner först i princip, och pengarna betalas inte ut förrän köparen skickat tillbaka varan och säljaren bekräftat att den kommit fram. Det skyddar båda parter: köparen vet att en påbörjad återbetalning inte glöms bort, och säljaren riskerar inte att förlora både varan och pengarna.

Det är strikt förbjudet att lägga upp eller sälja varor som är olagliga, stulna, förfalskade, eller som på annat sätt strider mot lag — inklusive men inte begränsat till varor eller annonser som kan misstänkas dölja människohandel eller annan människoexploatering. Sådant innehåll tas bort omedelbart och kan resultera i att kontot stängs av samt att ärendet lämnas till polis.

Det är också strikt förbjudet att sälja eller erbjuda sex eller sexuella tjänster mot betalning, samt att lägga upp pornografiskt eller annat sexuellt material. Sådant innehåll tas bort omedelbart och leder till omedelbar avstängning av kontot.

Sexualiserat innehåll som föreställer eller misstänks föreställa minderåriga tolereras aldrig, under några omständigheter. Sådant innehåll rapporteras alltid till behörig myndighet, inklusive men inte begränsat till National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) i USA i enlighet med tillämplig lag, samt till polis.

Även annat regelbrott (t.ex. vilseledande annonser, trakasserande beteende mot andra användare) kan leda till varning och, vid upprepning, avstängning av kontot.

Vi granskar annonser, i vissa fall innan publicering och i vissa fall efter, beroende på kategori och risknivå. Vi förbehåller oss rätten att ta bort en annons eller stänga av ett konto om villkoren bryts.

Som utgångspunkt: olagligt eller bedrägligt innehåll ger en omedelbar varning och borttagning av annonsen — kontot stängs av permanent efter tre (3) sådana varningar. Andra regelbrott ger normalt en varning i taget, och kontot kan stängas av efter upprepade varningar (ungefär 5–10 beroende på allvarlighetsgrad och hur ofta de sker) — ett tydligt upprepat mönster leder till snabbare avstängning.

Köpare och säljare kan lämna betyg och omdömen om varandra efter en genomförd affär. Omdömen ska vara sakliga och sanningsenliga — kränkande eller falska omdömen kan tas bort.

Du intygar att du har rätt att lägga upp de bilder och texter du använder i din annons. Farvyos eget varumärke, design och kod tillhör oss och får inte återanvändas utan tillstånd.

Farvyo är en förmedlande plattform. Ansvaret för att en vara stämmer med sin beskrivning, att den skickas i tid och att eventuella returer hanteras korrekt ligger på säljaren. Ansvaret för att betala för ett vunnet bud eller genomfört köp ligger på köparen. Farvyo ansvarar inte för indirekta skador som uppstår genom en affär mellan användare, men erbjuder stöd vid tvister och kan agera om villkoren har brutits.

Hur vi hanterar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy, som är en del av dessa villkor.

Vi kan uppdatera dessa villkor över tid, till exempel när nya funktioner tillkommer. Väsentliga ändringar meddelas i god tid innan de börjar gälla. Datumet högst upp visar när villkoren senast ändrades.

Du kan när som helst avsluta ditt konto och begära att dina personuppgifter raderas, i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Uppgifter vi enligt lag är skyldiga att spara (t.ex. bokföringsunderlag) sparas den tid lagen kräver även efter att kontot avslutats.

Dessa villkor och din användning av Farvyo regleras av svensk lag. Tvister med en konsument kan i första hand prövas kostnadsfritt av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), eller inom EU via EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR). Kan en tvist inte lösas den vägen avgörs den av svensk allmän domstol. Eftersom Farvyo riktar sig till flera länder kan tvingande konsumentskyddsregler i ditt hemland ändå gälla parallellt, och kan i vissa fall ge dig rätt att istället vända dig till en domstol eller tvistlösningsinstans i ditt eget hemland.

Frågor om dessa villkor: info@farvyo.com.